Дьявол кроется в деталях. Репутация консультанта

В статье "Абонентский консалтинг - интеллектуальное развитие бизнеса" мы говорили о том, что абонентский консалтинг является одной из лучших систем поддержки и принятия управленческих решений. Помимо основного назначения абонентского консультирования мы выделили 5 преимуществ для бизнеса, о которых и будем говорить в серии публикаций "Дьявол кроется в деталях".

Репутация

Репутация консалтинговой компании в деловых кругах или в государственных институтах играет существенную роль при возникновении споров с контрагентами или государственными учреждениями.

Здесь консультант может выступить в качестве арбитра между хозяйствующими субъектами, мнение которого будет авторитетным и конечным. Например, в нашей практике был случай, когда продавец и покупатель земельного участка не могли договорится о цене сделки по причине не понимания сторонами источника компенсации затрат на снос сооружений, находящихся на земельном участке и включения этих затрат в сметную документацию покупателя - застройщика.

Наше профессиональное суждение разрешило спор и позволило сторонам прийти к обоюдному согласию в этом вопросе. При этом, аргументированное профессиональное суждение консультанта позволило застройщику согласовывать девелоперский проект с государственными институтами в области регулирования жилищного строительства.

Еще одна область, в которой репутация и профессионализм консультанта играют существенную роль - споры с налоговыми органами в области налогообложения. За частую спорные вопросы, подтвержденные аргументированными консультациями и профессиональными суждениями, снимаются еще на этапе налоговой проверки и не выносятся в судебные разбирательства.

Также нельзя забывать о том, что консультанты часто выступают в роли экспертов в судебных заседаниях. Как показывает наш опыт, помимо профессиональных качеств, большое влияние на суд оказывает репутация эксперта. В качестве примера хотелось бы привести спор в арбитражном суде, в котором нашего клиента обвиняли в преднамеренном доведении предприятия до банкротства и привлекали к субсидиарной ответственности по уголовному делу. Мы, в свою очередь сформулировали экспертное заключение, где обосновали влияние внешних факторов (макроэкономических и рыночных) на финансово-экономическое состояние предприятия и таким образом, пришли к выводу, что банкротство было обусловлено влиянием развития рынка и роста конкуренции, повышением ставки рефинансирования и удорожанием кредитов, а не управленческими решениями тогдашнего руководства организации.

Ну и последнее, о чем хотелось бы сказать, это аргументация управленческих решений топ-менеджеров. Очень часто бывает так, что именно профессиональное суждение известного консультанта добавляет вес к решениям руководителей на совете директоров или на собрании акционеров компании. Так, например, мы поддержали на собрании акционеров директора компании, который решил усилить международную экспансию бизнеса, что привело к сокращению дивидендов в расчете на будущий рост чистой прибыли.